?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Захотелось взять ситуацию - обращение в ком. салон и подробно зафиксировать какие вв возникали, почему, какой интенсивности.

Бытовой маразм:
- Не взяла с собой бук, тк решила, что проблема в проводе, а не разъеме, хотя легко догадаться, что проблема могла быть в том и другом. Пришлось прийти во второй раз с буком.
- Заблудилась по пути из-за своей рассеянности, хотя была там уже 10 раз.
- Оставила в сервисе свой провод от зарядки для бука.
- Плохо проверила на сколько хорошо работает бук после ремонта. В логове после поверхностной проверки стало понятно, что ремонт не помог ни на 1.

Чв, чсу:
- Когда вошла, была в наушниках. Персонал начал что-то спрашивать, у меня возникло чв на 3, что я заранее не подготовилась - не сняла их. Будто это моя вина и персонал не догадывается, что в наушниках мне будет сложно их услышать. В любом случае, ничего не запрещает спросить их меня второй раз. Придумала идеи как устранять чв в подобных ситуациях.
- Ждала минут 5, когда меня обслужат. Возникло смутное ощущение, что про меня забыли. Но я молча стояла и ждала, пока, наконец, обратятся ко мне вместо того, чтобы спросить - буду ли меня обслуживать.
- Позвонила в сервис и спросила чсу-но - отдадут ли мне детали кнопки. Совершенно лишний вопрос, тк они обязаны были их вернуть.

Тетскость:
- 1 или 2 раза слабо кивала головой в знак согласия.
- Ответила "а" на какое-то объяснение обслуживающего персонала.
- Сказала "понятно".
Подобные старческие фразы могу про себя говорить несколько раз, иногда вслух.

- Стала спрашивать - нужно ли ждать, чтобы исправили кнопку в буке. Вопрос глупый и лишний. В любом случае, ее сделали бы с общим ремонтом бука. Спросила из-за тревожности, что забудут про кнопку.
Мне свойственно испытывать тревогу по любому поводу, даже в такой мелочи.

- Переспросила - вписали ли в квитанцию ремонт кнопки. При том, что дч вслух записывала услуги и я хорошо услышала, что ремонт кнопки вписали. Спросила из-за рассеянности, тк за минуту успела забыть.

Latest Month

September 2016
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Taylor Savvy